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El Gobierno del Presidente de la República, Nayib Bukele, a través de la Defensoría del Consumidor, presentó en la Comisión de Economía de la Asamblea Legislativa un paquete que contiene 65 reformas, de las que 19 artículos serían completamente nuevos, a la Ley de Protección al Consumidor.
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Las reformas presentadas buscan anular el cobro de propinas en los restaurantes, bares y similares; además hacerle ver al consumidor que no es obligatorio su cobro y puede exigir que se le exonere del mismo si siente que el servicio no ha sido eficiente.
De la misma forma, uno de los técnicos que ha trabajado en la propuesta de las reformas, destacó que uno de los problemas que viven los consumidores es sobre los servicios de parqueos y detalla que estos no dan seguridad al vehículo y las pertenencias dentro de él, a pesar que el consumidor paga por resguardar en el estacionamiento su auto.
“El proveedor no se puede exonerar de la responsabilidad por daños en los vehículos, ya que todos conocemos que en los establecimientos siempre dicen que no se hacen responsables por daños o por pérdidas, lo que significa un incumplimiento a la Ley porque estoy pagando por la guarda y custodia de mi vehículo”, destacó Salazar.
Por tanto, se analizará la viabilidad de eliminar o reducir el pago de estacionamiento en centros comerciales y demás, pues es un servicio ineficiente para el consumidor.
Otra posible solución analizada con la reforma es que el establecimiento tendría que hacerse responsable por daños o pérdidas dentro del vehículo cuando este en su estacionamiento y haya pagado por el servicio de resguardo.
“Como Gobierno no estamos tolerando el abuso a los consumidores”, destaca.
